پرسش و پاسخ - ایران علی اکسپرس
سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

حداقل 8 کاراکتر

پرسش و پاسخ

خرید از ایران علی اکسپرس چگونه است؟

ایران علی اکسپرس یک سرویس خرید از فروشگاه اینترنتی Aliexpress.com در چین می باشد که به علت تحریم ها امکان خرید مستقیم برای ایرانیان مهیا نیست. با خرید از ایران علی اکسپرس ، ما متعهد می شویم کالای درخواستی شما را در وب سایت Aliexpress.com خریداری و پس از دریافت در انبار چین به آدرس شما توسط پست ارسال کنیم.

سلامت کالای دریافتی تضمین می شود؟

از آنجایی که ایران علی اکسپرس تنها خرید و تحویل به پست را انجام می دهد تنها می تواند تا زمان تحویل به پست سلامت کالا را تضمین نماید و در ادامه وظیفه تحویل صحیح و سالم مرسوله به عهده شرکت های حمل کننده کالا هست.

سفارش شامل چه هزینه هایی می شود؟

مبلغی که شما در ایران علی اکسپرس پرداخت می کنید ، مبلغ کالا + هزینه ارسال + کارمزد ایران علی اکسپرس می باشد. برخی کالاها ممکن است به تشخیص گمرک شامل هزینه عوارض گمرک شوند که در هنگام تحویل مشخص می شود که پرداخت این هزینه به عهده خریدار است.

سفارش چند روزه به دستم می رسد؟

با توجه به نوع و وزن کالا روش ارسال متفاوت خواهد بود.در صورت ارسال با پست معمولا این زمان بین 3 تا 8 هفته کاری خواهد بود و در صورت ارسال به روش اکسپرس بین 2 تا 5 هفته کاری زمان می برد. لازم به توضیح است زمان رسیدن کالا قطعی نیست و احتمال وجود تاخیر در پست ها و شرکت های حمل هست که در کنترل ایران وکیل 724 نمی باشد.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X